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济南沙发维修店在上门维修前,要做好准备

文章来源:修美特沙发维修翻新   作者:修美特   发布时间:2019-06-26 17:53   浏览次数:

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常年使用沙发后,沙发难免会出现问题,这时有些人选择更换沙发,有些人就会选择济南沙发维修店进行沙发维修,对于刚接触沙发维修行业的人来说,一般不知道在进行沙发维修前需要准备些上门,接下来修美特就为大家简单介绍一下,上门维修前要做的准备有哪些。

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1、关于沟通。与客户确认时间是非常重要的。一般情况下是要提前一天联系,确认好,次日出发前再次确认,地址和电话要登记清楚。有些人因为没有经验,由于沟通不当引起麻烦,这就要注意了。

还有一种情况是客户托朋友帮忙监督维修工作,遇到这种情况的话每个人都要协调到位,我们举个例子来说,客户的朋友联系维修人员,问什么时候到,维修厂家说定一个小时以后到达,但是到了之后却发现,客户家正在打扫卫生,刚装修完房子,暂时还做不了。这就造成了麻烦,所以,一定要再三确定好时间,负责会造成一系列的麻烦。

2、关于服务。济南沙发维修厂家在去之前,要检查工具和材料是否完整并带齐全:清洗剂、吹枪、油漆、砂纸、胶水、树脂、口罩、手套等,这些都要带着,并看材料是否装备都带了。如果没有检查,遇到油漆不足,或没有足够的胶水,再回去拿,那就很浪费时间了,还会导致工作效率低。此外,还要带着电钻、码头钉子枪、平板螺丝刀、锤子、扳手、剪刀、弹簧绷带、钢丝手套等等,以便工作的顺利进行。

3、关于价格,用什么样的材料与客户沟通,可以达到什么样的效果?需要多长时间?总共要花多少钱?在此之前,一定要跟客户协商好,以免后续又出现一些问题。此外,沙发维修人员还要开具发票,写明服务内容、期限、总金额,并适当预付一部分费用。这些都是一定要有的,这也体现了沙发店的正规性。

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作为济南沙发维修厂家来说,为了提高工作效率,一定要在上门维修之前做好万全的准备,不能这个材料没带,还要再回去拿,这就很麻烦了,既浪费了自己的时间,也浪费了客户的时间,因此要特别注意。

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